Privacyverklaring

Versie: februari 2026

Reserveren.nl respecteert de privacy van iedereen die het platform gebruikt en gaat zorgvuldig en vertrouwelijk met persoonsgegevens om. Hieronder staat welke gegevens we verwerken, waarvoor, met wie we ze delen en welke rechten je hebt. Deze verklaring geldt voor het gebruik van reserveren.nl en de bijbehorende applicaties, widgets en API-koppelingen.

Wie verwerkt je gegevens

Reserveren.nl is een handelsnaam van:

Manolis Trading B.V.
In de Betouwstraat 14 A, Nijmegen
KvK: 09108290
E-mail: beheer@reserveren.nl

Reserveren.nl is verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die nodig zijn om het platform te laten werken. Het restaurant waar je reserveert is zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke voor wat het daarna met je gegevens doet, zoals het klaarzetten van je tafel en het restaurantbezoek zelf.

Welke gegevens en waarom

Wat we van je bewaren hangt af van wat je op de site doet.

Reserveren: je naam, e-mailadres, telefoonnummer, het aantal personen, de datum en tijd, en eventuele opmerkingen die je zelf meegeeft, zoals een allergie. Het restaurant heeft dit nodig om je tafel klaar te zetten en je te kunnen bereiken.
Een account: je naam, e-mailadres, telefoonnummer en wachtwoord. Daarmee kun je je gegevens terugzien en hoef je ze niet opnieuw in te vullen.
Een recensie: je naam, je beoordeling en je tekst. Die zijn openbaar zodra de recensie is goedgekeurd.
Aanmelden als restaurant: je naam, e-mailadres, telefoonnummer, de naam van je zaak, je website en je opmerkingen, zodat we contact met je kunnen opnemen.

Op welke grond

Voor een reservering en een account verwerken we je gegevens omdat dat nodig is om de afspraak uit te voeren. Voor recensies en voor aanmeldingen van restaurants doen we dat op grond van een gerechtvaardigd belang: een werkend platform waarop je kunt zien wat andere gasten vonden.

Aanbiedingen en commerciële e-mail sturen we alleen als je daar zelf toestemming voor geeft. Die keuze maak je bij het reserveren of op je accountpagina, en je kunt hem daar op elk moment weer terugdraaien.

Met wie we ze delen

Het restaurant waar je reserveert krijgt de gegevens die het nodig heeft om je te ontvangen. Verder delen we je gegevens met partijen die ons helpen de site te laten werken, zoals de hostingpartij en de partij die onze e-mail verstuurt.

Het restaurant waar je reserveert. Dat bepaalt daarna zelf wat het met je gegevens doet.
De hostingpartij waar de gegevens staan opgeslagen. Die treedt op als verwerker.
De betaaldienstverlener, als een restaurant een aanbetaling vraagt. Je gaat dan naar hun eigen betaalomgeving; wij ontvangen of verwerken geen kaartgegevens.
Leveranciers van IT en software, voor het versturen van e-mail, onderhoud en beveiliging. Met die partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten.
Google, als je via Google Reserve reserveert. Die gegevens lopen via de API's van Google en vallen daar onder hun voorwaarden.

We verkopen je gegevens niet.

Hoe lang we ze bewaren

We bewaren gegevens niet langer dan nodig. Concreet houden we deze termijnen aan:

Reserveringen: maximaal 2 jaar na de datum van de reservering.
Contactverzoeken: maximaal 2 jaar na afhandeling.
Recensies: zolang ze op het platform te zien zijn.
Log- en beveiligingsgegevens: maximaal 12 maanden.

Gegevens kunnen langer bewaard blijven als de wet dat verplicht.

Cookies

Deze site plaatst één cookie, en die is functioneel: hij onthoudt dat je bent ingelogd. Zonder die cookie zou je bij elke pagina opnieuw je wachtwoord moeten invoeren. Daar is geen toestemming voor nodig en er hoort geen cookiemelding bij.

We gebruiken geen cookies voor statistieken, advertenties of het volgen van je gedrag over andere sites. Komen die er in de toekomst wel, dan verschijnt er eerst een cookiemelding en plaatsen we ze pas nadat je daarmee akkoord bent gegaan.

Je rechten

Je mag opvragen welke gegevens we van je hebben, ze laten corrigeren of laten verwijderen, de verwerking laten beperken, bezwaar maken, en je gegevens laten overdragen. Dat regel je via beheer@reserveren.nl of via contact. We reageren binnen een maand.

Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Minderjarigen

Het platform is niet bedoeld voor mensen jonger dan 16 zonder toestemming van hun ouders of wettelijk vertegenwoordiger. Merken we dat we zulke gegevens zonder geldige toestemming hebben verwerkt, dan verwijderen we ze.

Wijzigingen

We kunnen deze verklaring wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.