Algemene voorwaarden
1. Over deze voorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van Reserveren.nl, door gasten en door restaurants. Reserveren.nl wordt geëxploiteerd door Manolis Trading B.V., In de Betouwstraat 14 A te Nijmegen, KvK 09108290, btw NL808968051B01, bereikbaar via beheer@reserveren.nl en 085 004 54 80. Door de site te gebruiken ga je met deze voorwaarden akkoord.
2. Wat Reserveren.nl doet
Reserveren.nl brengt gasten en restaurants bij elkaar. Je vindt hier informatie over restaurants en je legt er een reservering vast. De afspraak over de maaltijd zelf komt tot stand tussen jou en het restaurant, niet tussen jou en ons.
Dat onderscheid bepaalt de rest van deze voorwaarden: het restaurant is verantwoordelijk voor wat het serveert, voor de prijzen, voor het bewaren van je tafel en voor de gegevens die het op zijn eigen pagina zet.
3. Reserveren
Een reservering is definitief zodra je een bevestiging ontvangt. Kun je niet komen, meld dat dan op tijd bij het restaurant; het telefoonnummer staat op zijn pagina.
Annuleringstermijnen en eventuele kosten bij niet komen opdagen worden door het restaurant zelf bepaald en horen bij zijn eigen reserveringsvoorwaarden. Ze staan bij de informatie van dat restaurant. Reserveren.nl is geen partij bij die afspraak en brengt zelf niets in rekening.
Vraagt een restaurant een aanbetaling, dan verloopt die betaling via de betaalomgeving van een externe betaaldienstverlener. Reserveren.nl ontvangt of verwerkt geen kaartgegevens.
4. Je account
Je bent zelf verantwoordelijk voor je inloggegevens. Zorg dat je gegevens kloppen, anders kan een restaurant je niet bereiken over je reservering. Je kunt je account laten verwijderen via contact.
5. Recensies
Een recensie plaats je op eigen naam en over een bezoek dat je zelf hebt gehad. Recensies worden gecontroleerd voordat ze verschijnen. Het restaurant mag reageren.
Wij verwijderen een recensie die beledigend is, die persoonsgegevens van anderen bevat, die niet over een echt bezoek gaat, of die om een andere reden in strijd is met deze voorwaarden. Over die beoordeling correspondeert Reserveren.nl niet eindeloos.
6. Voor restaurants
Een restaurant dat een account heeft, beheert daarin zijn eigen gegevens en staat ervoor in dat die kloppen: adres, openingstijden, menukaart, prijzen en foto's. Voor foto's geldt dat je ze mag gebruiken en publiceren.
De commerciële afspraken — tarieven, looptijd, opzegtermijn en facturatie — staan niet hier maar in de algemene voorwaarden zakelijk, die gelden tussen Reserveren.nl en het restaurant. Vraag ze op via beheer@reserveren.nl.
7. Aansprakelijkheid
Wij doen ons best om de informatie op de site kloppend te houden, maar die komt grotendeels van de restaurants zelf. Voor schade die voortkomt uit een bezoek aan een restaurant is het restaurant aansprakelijk.
Reserveren.nl is niet verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid of actualiteit van de informatie die restaurants zelf aanleveren, en niet aansprakelijk voor de inhoud daarvan.
We spannen ons in om het platform beschikbaar te houden, maar kunnen ononderbroken beschikbaarheid niet garanderen. Storingen, onderhoud of oorzaken buiten ons bereik, zoals een internet- of providerstoring, kunnen de bereikbaarheid beïnvloeden.
8. Wijzigingen
Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. De versie die op het moment van je reservering op de site stond, is de versie die geldt.
9. Klachten en toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Heb je een klacht over de site, laat het ons weten via contact. Een klacht over het eten of de bediening hoort bij het restaurant zelf thuis.
Geschillen tussen jou en Reserveren.nl worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, voor zover de wet dat toestaat.
10. Gebruik van het platform
Het platform mag niet gebruikt worden voor onrechtmatige doeleinden, waaronder het plaatsen van valse reserveringen en het opgeven van onjuiste gegevens. Bij een vermoeden van misbruik of fraude kan Reserveren.nl de toegang beperken of een reservering weigeren.